การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

Triple i Logistics ให้ความสำคัญกับการดำเนินงานร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่า

โดยยึดตามแนวทางมาตรฐานสากล GRI Standard 2021 เพื่อวิเคราะห์และตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียอย่างเหมาะสมและยั่งยืน ทั้งนี้ สามารถจำแนกผู้มีส่วนได้เสียออกเป็น 10 กลุ่มหลัก โดยมีแนวทางการสร้างการมีส่วนร่วมและความคาดหวังที่สำคัญ ดังนี้

กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย	ช่องทางการมีส่วนร่วมหลัก	ความคาดหวังที่สำคัญ
1. พนักงาน	การสื่อสารภายใน, การประชุมประจำเดือน, Town Hall, แบบสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรประจำปี	ค่าตอบแทนที่เป็นธรรม, ความก้าวหน้าในอาชีพ, ความปลอดภัยในการทำงาน
2. ลูกค้า	การเข้าพบ/ประชุม, แบบสำรวจความพึงพอใจประจำปี, ช่องทางรับข้อร้องเรียนและความคิดเห็น	สินค้าและบริการที่มีคุณภาพ, ตรงเวลา, ความปลอดภัย, ความเป็นธรรม, การรักษาความลับ
3. คู่ค้า	การเยี่ยมชม/ประชุม, การสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์/อีเมล	ความโปร่งใส เป็นธรรม, การเติบโตร่วมกันทางธุรกิจ
4. ชุมชน	กิจกรรมเพื่อสังคม, การลงพื้นที่สำรวจความต้องการ, ช่องทางรับข้อร้องเรียนและความคิดเห็น	การดำเนินงานที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชนและสังคม, การพัฒนาคุณภาพชีวิต
5. ผู้ถือหุ้น / นักลงทุน	การประชุมผู้ถือหุ้น (AGM), Opportunity Day, รายงานประจำปี	ผลประกอบการที่ดี, เงินปันผลสม่ำเสมอ, การเปิดเผยข้อมูลที่โปร่งใส
6. คู่ธุรกิจ	การประชุมร่วมลงทุน, การสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์, การเปิดเผยข้อมูลหรือรายงานตามที่ต้องการ	ความร่วมมือพัฒนาธุรกิจใหม่, การพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยี, การปฏิบัติตามข้อบังคับและกฎหมาย
7. เจ้าหนี้ / ลูกหนี้	การประชุมร่วม, การสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์/อีเมล	การปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญา, การบริหารความเสี่ยง, การปฏิบัติตามข้อบังคับและกฎหมาย
8. หน่วยงานรัฐ	การประชุมตามวาระ, การเปิดเผยข้อมูลตามระเบียบ	การปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด, การดำเนินธุรกิจตามหลักธรรมาภิบาล
9. สื่อมวลชน	การแถลงข่าว, การสัมภาษณ์พิเศษ, ข่าวประชาสัมพันธ์	ข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว ทันเหตุการณ์ และเท่าเทียม
10. คู่แข่งทางการค้า	การประชุมร่วมในสมาคม/องค์กรอุตสาหกรรม	การแข่งขันที่เสรีและเป็นธรรมภายใต้กรอบกฎหมาย